Bạn sẽ làm gì nếu người thu ngân đưa nhầm cho bạn tiền thừa? Bạn có “khai gian” một chút trong CV để có được công việc mơ ước không?
Đây là những tình huống nhỏ, nhưng chúng bộc lộ một sự thật lớn hơn. Hầu hết chúng ta không có một hệ thống quy tắc rõ ràng cho những quyết định đạo đức. Chúng ta thường hành động theo cảm tính tại thời điểm đó, và đôi khi, chúng ta đưa ra những lựa chọn mà sau này phải hối tiếc.
Cuốn sách “Ethics for the Real World” (tạm dịch: Đạo Đức Cho Thế Giới Thực) của Ronald A. Howard và Clinton D. Korver không phải là một bài giảng triết học cao siêu.
Nó là một cuốn cẩm nang vô cùng thực tế, được thiết kế để giúp mỗi chúng ta tự xây dựng một “Quy tắc hành xử cá nhân”, một chiếc la bàn đạo đức để dẫn đường qua những lựa chọn khó khăn trong cuộc sống và công việc.
Tại sao “làm người tốt” thôi là chưa đủ?
Hầu hết chúng ta đều tin rằng mình là người tốt và sẽ làm điều đúng đắn. Nhưng các tác giả chỉ ra một điểm yếu chí mạng trong suy nghĩ đó. Ý định tốt là không đủ.
Khi bị đặt dưới áp lực, sự căng thẳng, hay sự cám dỗ của lợi ích trước mắt, khả năng phán đoán của chúng ta sẽ bị suy giảm. Việc chờ đến khi một tình huống khó xử xảy ra rồi mới quyết định xem mình sẽ hành xử thế nào cũng giống như việc chờ đến khi tòa nhà bốc cháy rồi mới bắt đầu thiết kế lối thoát hiểm. Thường thì đã quá muộn.
Xây dựng “quy tắc hành xử” của riêng bạn
Giải pháp mà cuốn sách đưa ra rất đơn giản nhưng mạnh mẽ. Hãy dành thời gian suy nghĩ và viết ra những quy tắc đạo đức cho chính mình, trước khi bạn cần đến chúng.
Quy trình này không phải là việc sao chép các điều răn. Nó là một quá trình tự vấn sâu sắc. Bạn thực sự tin vào điều gì? Đâu là lằn ranh bạn sẽ không bao giờ vượt qua, dù có bất cứ giá nào? Bằng việc xác định trước những quy tắc này, bạn đã lập trình cho bộ não của mình để có thể đưa ra quyết định đúng đắn một cách nhanh chóng và nhất quán khi đối mặt với thử thách.
“Hiến pháp thương hiệu”: La bàn đạo đức của doanh nghiệp
Nếu mỗi cá nhân cần một la bàn đạo đức, liệu một doanh nghiệp có cần không? Câu trả lời là có. Và chiếc la bàn đó chính là một Thương Hiệu được xây dựng dựa trên những nguyên tắc và giá trị cốt lõi.
Một thương hiệu mạnh không chỉ là một cái tên hay logo. Nó là một lời hứa, một bộ quy tắc ứng xử công khai với thế giới.
Hãy tưởng tượng một công ty mỹ phẩm hữu cơ. Họ đối mặt với một lựa chọn khó khăn. Một nhà cung cấp chào bán một loại nguyên liệu mới rẻ hơn rất nhiều, nhưng nó không hoàn toàn 100% tự nhiên. Việc sử dụng nó sẽ giúp công ty tăng lợi nhuận đáng kể. Họ nên làm gì?
- Nếu không có “la bàn”: Quyết định có thể sẽ nghiêng về lợi nhuận ngắn hạn.
- Nếu có một “Hiến pháp Thương hiệu”: Giả sử, khi làm việc với MondiaL, trong giai đoạn Discover (Chẩn Đoán) của Lộ Trình Tăng Trưởng 3D, họ đã xác định một nguyên tắc cốt lõi trong “hiến pháp” của mình: “Chúng tôi sẽ không bao giờ đặt lợi nhuận lên trên sự an toàn và tinh khiết tuyệt đối cho làn da của khách hàng”.
Quyết định bây giờ trở nên vô cùng dễ dàng. Họ sẽ từ chối loại nguyên liệu kia. Lựa chọn này không khó khăn, vì “bộ quy tắc” của họ đã quyết định thay cho họ. Tại MondiaL, chúng tôi cũng vận hành dựa trên chính “Hiến pháp thương hiệu” của riêng mình, thứ dẫn lối cho mọi cam kết, từ lời hứa “Thiết Kế Sinh Lời” cho đến giá trị “Chuyên gia Thẳng thắn” mà chúng tôi theo đuổi.
Tin tưởng: Tài sản vô giá được xây dựng từ những lựa chọn có đạo đức
Xây dựng một quy tắc hành xử không phải là để tự giới hạn bản thân. Nó là để xây dựng một nền tảng của sự chính trực. Nền tảng này mang lại sự thanh thản trong tâm hồn và quan trọng hơn, nó tạo ra tài sản quý giá nhất trong kinh doanh: sự tin tưởng.
“Sự rõ ràng về đạo đức là một tài sản chiến lược. Nó cho phép bạn hành động một cách quyết đoán trong khi người khác còn đang do dự.” – Ronald A. Howard
Khách hàng sẽ không tin tưởng một thương hiệu hay thay đổi và không nhất quán. Họ sẽ đặt trọn niềm tin vào một thương hiệu có những nguyên tắc rõ ràng và luôn tuân thủ chúng.
Thương hiệu của bạn có một “la bàn đạo đức” rõ ràng không? Các nhân viên có biết phải làm gì khi đối mặt với một lựa chọn khó khăn giữa lợi nhuận ngắn hạn và lời hứa thương hiệu không?
Một [Phiên Chẩn Đoán Thương Hiệu] với MondiaL là bước đầu tiên để trả lời những câu hỏi đó. Đây không chỉ là một buổi làm việc về chiến lược marketing. Đây là một buổi làm việc để xác định và hệ thống hóa những giá trị cốt lõi, những nguyên tắc nền tảng để xây dựng một “Hiến pháp thương hiệu” vững chắc, một tài sản sẽ dẫn dắt doanh nghiệp của bạn đến sự tăng trưởng bền vững.
Link tham khảo: https://sobrief.com/books/ethics-for-the-real-world
