“Chúng tôi đã chi cả trăm triệu cho Google Ads B2B mà chỉ toàn nhận lại những cú điện thoại hỏi vu vơ, hoặc tệ hơn là sự im lặng.”
“Chạy quảng cáo trên LinkedIn đắt quá, không biết có hiệu quả không. Thôi cứ làm như cũ cho chắc.”
“Ad agency báo cáo về lượt hiển thị, lượt click rất đẹp, nhưng sao tôi chẳng thấy doanh thu tăng trưởng gì cả?”
Đây có phải là những trăn trở, những nỗi đau mà bạn, một CEO, một Founder của doanh nghiệp B2B Việt Nam, đang phải đối mặt hàng ngày không? Bạn nhìn vào các bảng báo cáo quảng cáo và cảm thấy như mình đang ném tiền qua cửa sổ.
Bạn cảm thấy quảng cáo B2B là một canh bạc đầy may rủi, một hoạt động tốn kém mà bạn không thể kiểm soát hay đo lường được hiệu quả thực sự.
Ngộ nhận chết người nằm ở chính chỗ đó. Bạn đang xem quảng cáo như một hành động riêng lẻ, một chiến thuật để mua traffic. Bạn đang đối xử với nó như cách các doanh nghiệp B2C vẫn làm: đổ thật nhiều tiền để tiếp cận thật nhiều người. Và đó là lý do bạn thất bại.
Tại MondiaL, chúng tôi khẳng định: Quảng cáo B2B không phải là để mua click. Đó là để mua những cuộc đối thoại giá trị. Bài viết này sẽ không đưa cho bạn vài mẹo “tối ưu bid giá”.
Với kinh nghiệm thực chiến của một đối tác tăng trưởng, tôi sẽ giúp bạn xây dựng một bộ khung tư duy chiến lược để biến mỗi đồng chi cho quảng cáo thành một khoản đầu tư sinh lời, có thể đo lường và dự báo được.
Tại sao 90% ngân sách quảng cáo B2B của bạn đang bị lãng phí?
Tiền của bạn không biến mất. Nó chỉ đang được chi vào sai chỗ, sai cách, và với một tư duy sai lầm. Hầu hết các chiến dịch quảng cáo B2B thất bại vì những lý do chiến lược sau:
- Tư duy B2C trong sân chơi B2B: Bạn quảng cáo sản phẩm và tính năng, trong khi khách hàng B2B mua giải pháp và sự tin cậy. Bạn dùng những thông điệp cảm tính, giật gân, trong khi họ cần những bằng chứng logic và số liệu thuyết phục.
- Nhắm mục tiêu sai đối tượng: Bạn đang hiển thị quảng cáo về hệ thống ERP cho các bạn sinh viên, hay quảng cáo về máy móc công nghiệp cho các chủ cửa hàng tạp hóa. Bạn đang nói đúng thông điệp, nhưng lại nói sai người.
- Trang đích (Landing Page) không có giá trị: Khách hàng nhấp vào một quảng cáo đầy hứa hẹn, nhưng lại được đưa đến một trang chủ chung chung, một trang sản phẩm sơ sài. Không có giá trị, không có sự thuyết phục. Họ sẽ rời đi ngay lập tức, và bạn mất tiền cho cú click đó.
- Đo lường những con số vô hồn: Bạn vui mừng vì quảng cáo có nhiều lượt hiển thị (impressions), nhiều lượt nhấp chuột (clicks). Nhưng những con số đó hoàn toàn vô nghĩa nếu chúng không tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng, không tạo ra những cuộc họp và không mang về những hợp đồng.
Như David Ogilvy, huyền thoại ngành quảng cáo, đã nói: “Một nửa số tiền tôi chi cho quảng cáo là lãng phí. Vấn đề là, tôi không biết đó là nửa nào.” Câu nói này càng trở nên cay đắng trong B2B, nếu bạn không có một la bàn chiến lược.
Quảng cáo là “ngòi nổ”, không phải “viên đạn duy nhất”
Để thành công, bạn phải thay đổi tư duy. Quảng cáo không phải là một “sát thủ đơn độc” có thể tự mình mang về chiến thắng. Nó chỉ là một “ngòi nổ” mạnh mẽ, dùng để kích hoạt một “quả bom” đã được chuẩn bị kỹ lưỡng.
“Quả bom” đó chính là hệ sinh thái marketing và bán hàng của bạn.
- Content Marketing là thuốc súng: Những bài viết chuyên sâu, những case study thành công, những whitepaper giá trị chính là thứ tạo nên sức công phá. Một quảng cáo không có nội dung giá trị phía sau chỉ như một tiếng nổ “xịt”.
- Website/Landing Page là kíp nổ: Đây là nơi chuyển hóa năng lượng từ cú click thành một hành động có giá trị (điền form, tải tài liệu). Một landing page yếu kém sẽ làm quả bom không bao giờ nổ.
- Hệ thống bán hàng là bộ binh: Đội ngũ bán hàng sẽ là người “dọn dẹp chiến trường”, biến những khách hàng tiềm năng nóng hổi mà quảng cáo mang về thành những hợp đồng thực sự.
Quảng cáo chỉ phát huy sức mạnh khủng khiếp nhất khi nó là một phần của một chiến lược tổng thể, nơi mọi bộ phận đều phối hợp nhịp nhàng.
Chọn đúng chiến trường: Google Ads và LinkedIn Ads – Đâu là nơi “tiền đẻ ra tiền”?
Trong marketing B2B, bạn không cần phải có mặt ở khắp mọi nơi. Bạn chỉ cần có mặt ở đúng nơi, vào đúng thời điểm, trước mặt đúng người. Hai kênh quảng cáo trả phí hiệu quả nhất cho hầu hết các doanh nghiệp B2B Việt Nam chính là Google Ads và LinkedIn Ads.
Google Ads B2B – “Đón lõng” những người đã có nhu cầu
Hãy tưởng tượng, một giám đốc nhà máy đang đau đầu vì hệ thống xử lý nước thải cũ kỹ. Việc đầu tiên ông ấy làm là gì? Lên Google và tìm kiếm “công ty xử lý nước thải công nghiệp uy tín”.
Đây chính là khoảnh khắc vàng. Google Ads B2B giúp bạn xuất hiện ngay trước mắt họ vào đúng thời điểm họ cần bạn nhất.
Làm sao để không “đốt tiền” trên Google?
- Tập trung vào các từ khóa “đuôi dài” và có chủ đích (Long-tail & High-intent Keywords): Thay vì chạy quảng cáo cho từ khóa chung chung như “phần mềm”, hãy tập trung vào “phần mềm quản lý kho cho ngành bán lẻ”. Điều này giúp bạn thu hút những traffic chất lượng hơn và giảm thiểu cạnh tranh.
- Quảng cáo phải dẫn đến một Landing Page “siêu chất lượng”: Đừng bao giờ trỏ quảng cáo về trang chủ. Hãy tạo một trang đích riêng cho từng nhóm từ khóa, cung cấp chính xác thông tin mà người dùng đang tìm kiếm. Ví dụ, quảng cáo về “dịch vụ thiết kế bao bì mỹ phẩm” phải dẫn đến một trang trưng bày các dự án bao bì mỹ phẩm bạn đã làm, kèm theo case study và lời chứng thực của khách hàng.
- Sử dụng Remarketing (Tiếp thị lại): 97% người truy cập website lần đầu sẽ không liên hệ với bạn. Remarketing giúp bạn “bám đuổi” họ trên khắp mạng lưới của Google, nhẹ nhàng nhắc nhở về thương hiệu của bạn và nuôi dưỡng niềm tin cho đến khi họ sẵn sàng.
LinkedIn Ads – “Bắn tỉa” chính xác vào người ra quyết định
Nếu Google Ads giúp bạn “đón lõng”, thì LinkedIn Ads giúp bạn “bắn tỉa”.
Bạn muốn quảng cáo của mình chỉ hiển thị cho các “Giám đốc Marketing” làm việc tại các “Công ty FMCG” có “quy mô trên 500 nhân viên” tại “TP. Hồ Chí Minh”? LinkedIn cho phép bạn làm điều đó. Đây là sức mạnh không một nền tảng nào khác có được trong B2B.
Chiến lược để chiến thắng trên LinkedIn:
- “Mồi câu” phải là nội dung giá trị, không phải sản phẩm: Không ai lên LinkedIn để mua hàng. Họ lên đó để học hỏi và phát triển sự nghiệp. Vì vậy, quảng cáo của bạn phải cung cấp một thứ gì đó giá trị để đổi lấy thông tin liên hệ của họ. Ví dụ:
- “Tải ngay Whitepaper: 5 Xu Hướng Định Vị Thương Hiệu Ngành Bán Lẻ 2025.”
- “Đăng ký tham gia Webinar miễn phí: Bí Quyết Xây Dựng Đội Ngũ Bán Hàng B2B Hiệu Quả.”
- Đầu tư vào hình ảnh chuyên nghiệp: LinkedIn là một môi trường chuyên nghiệp. Một quảng cáo với hình ảnh thiết kế cẩu thả, sơ sài sẽ bị bỏ qua ngay lập tức. Hãy đầu tư vào một bộ nhận diện thương hiệu nhất quán và đẳng cấp.
- Thử nghiệm các định dạng khác nhau: Sử dụng Sponsored Content để quảng bá các bài viết chuyên sâu, Lead Gen Forms để thu thập thông tin khách hàng ngay trên nền tảng, hoặc InMail để gửi tin nhắn trực tiếp đến các đối tượng mục tiêu quan trọng.
Tư duy quảng cáo “sinh lời” của MondiaL: Một quy trình, không phải một hành động
Để quảng cáo không còn là một canh bạc, bạn cần một quy trình, một hệ thống được xây dựng trên nền tảng của chiến lược và dữ liệu. Tại MondiaL, chúng tôi áp dụng một quy trình 3 bước, nơi “Bộ não” chiến lược và “Trái tim” sáng tạo phải hoạt động như một.
- Giai đoạn 1: CHẨN ĐOÁN (Strategy First):
- Xác định KPI thực sự: Chúng ta sẽ không nói về “clicks” hay “impressions”. Chúng ta sẽ nói về “Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng chất lượng (CPL)”, “Chi phí để có một cuộc họp (Cost per Meeting)”, và cuối cùng là “Tỷ suất hoàn vốn trên chi tiêu quảng cáo (ROAS)”.
- Vẽ bản đồ thông điệp: Với mỗi nhóm đối tượng, trên mỗi kênh, chúng ta sẽ nói câu chuyện gì? Đâu là nỗi đau chúng ta cần xoáy sâu, và đâu là giải pháp chúng ta cần nhấn mạnh?
- Giai đoạn 2: KIẾN TẠO (Creative That Sells):
- Sáng tạo nội dung quảng cáo (Ad Creative): Dựa trên bản đồ thông điệp, đội ngũ sáng tạo sẽ phát triển các mẫu quảng cáo (hình ảnh, video, copy) không chỉ đẹp, mà còn phải có khả năng thuyết phục và thúc đẩy hành động.
- Xây dựng Landing Page chuyển đổi cao: Thiết kế các trang đích tập trung 100% vào việc cung cấp giá trị và dẫn dắt người dùng đến một hành động mục tiêu duy nhất.
- Giai đoạn 3: CHỨNG MINH (Data-Driven Optimization):
- Theo dõi và Phân tích: Sử dụng các công cụ như Google Analytics, HubSpot, chúng tôi theo dõi mọi thứ, từ cú click đầu tiên cho đến khi hợp đồng được ký kết.
- Tối ưu liên tục: Dựa trên dữ liệu thực tế, chúng tôi liên tục thử nghiệm A/B testing các mẫu quảng cáo, các trang đích, các nhóm đối tượng để tìm ra công thức hiệu quả nhất và tối ưu hóa từng đồng ngân sách.
Đây chính là cách chúng tôi biến quảng cáo từ một hoạt động “đốt tiền” mơ hồ thành một cỗ máy tăng trưởng có thể đo lường, kiểm soát và dự báo được.
Lời kết: Đã đến lúc đòi lại quyền kiểm soát ngân sách quảng cáo của bạn
Bạn hoàn toàn có thể kiểm soát được hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo B2B. Chìa khóa không nằm ở việc tìm ra một “mẹo” hay một “thủ thuật” bí mật. Chìa khóa nằm ở việc thay đổi tư duy.
Hãy ngừng xem quảng cáo là một chi phí marketing. Hãy bắt đầu xem nó là một khoản đầu tư vào kênh bán hàng.
Và quan trọng nhất, hãy ngừng làm việc với những agency chỉ biết báo cáo cho bạn về “clicks” và “views”. Hãy tìm một đối tác chiến lược có thể ngồi lại cùng bạn, nói chuyện về doanh thu, về lợi nhuận, và cùng bạn chịu trách nhiệm cho sự tăng trưởng của công ty.
Nếu bạn đã sẵn sàng để xây dựng một chiến lược quảng cáo thực sự “sinh lời”, hãy bắt đầu một cuộc đối thoại. Hãy đặt lịch một phiên làm việc chiến lược miễn phí với đội ngũ chuyên gia của MondiaL. Chúng tôi sẽ không bán cho bạn một gói chạy quảng cáo. Chúng tôi sẽ cùng bạn xây dựng một kế hoạch tăng trưởng toàn diện.
