Sai Lầm Marketing #27: “Đem Con Bỏ Chợ” – Bi Kịch Của Nội Dung Hay Nhưng Không Có Người Xem

Hãy tưởng tượng một nhà khoa học thiên tài, sau nhiều năm miệt mài trong phòng thí nghiệm, cuối cùng đã phát minh ra một phương thuốc có thể chữa khỏi một căn bệnh nan y. Một phát minh có thể thay đổi thế giới.

Nhưng thay vì công bố nó, thay vì tìm cách đưa nó đến với các bệnh viện, các bác sĩ và những người bệnh đang cần, ông lại cất công thức đó vào một chiếc két sắt, khóa lại và không bao giờ nói cho ai biết. Phát minh vĩ đại đó, dù có giá trị đến đâu, cũng trở nên hoàn toàn vô dụng.

Trong thế giới marketing, mỗi ngày, có hàng ngàn “phát minh” như vậy đang bị lãng quên trong những chiếc “két sắt” kỹ thuật số. Các doanh nghiệp đổ rất nhiều tâm huyết để tạo ra những bài viết sâu sắc, những video ý nghĩa, những báo cáo giá trị. Họ nhấn nút “Đăng”, rồi sau đó… không làm gì cả.

Tại MondiaL, chúng tôi gọi đây là sai lầm “đem con bỏ chợ”. Đây là một trong những sai lầm lãng phí nhất, nó biến những tài sản nội dung đắt giá thành những “bóng ma” vô hình trên không gian mạng. Bạn đã làm xong phần khó nhất là tạo ra một “đứa con tinh thần” giá trị, nhưng lại thất bại ở bước cuối cùng: đưa nó đến với thế giới.

Ảo Tưởng “Xây Sân Vận Động, Khán Giả Sẽ Tự Đến”

Trong bộ phim “Field of Dreams” kinh điển, có một câu nói nổi tiếng: “If you build it, he will come” (Nếu bạn xây nó, anh ấy sẽ đến). Rất nhiều marketer đã áp dụng một cách sai lầm triết lý này vào content marketing. Họ tin rằng chỉ cần tạo ra nội dung thật hay, người đọc sẽ tự khắc tìm thấy.

Đây là một ảo tưởng nguy hiểm trong thế giới kỹ thuật số vốn đã quá ồn ào và chật chội.

Sự thật #1: Internet không thiếu nội dung hay. Mỗi ngày có hàng triệu bài blog được xuất bản. Nội dung của bạn chỉ là một giọt nước giữa đại dương.
Sự thật #2: Các thuật toán mạng xã hội ngày càng ưu tiên nội dung trả phí. Tỷ lệ tiếp cận tự nhiên (organic reach) trên các nền tảng như Facebook đã giảm xuống mức cực kỳ thấp. Việc bạn đăng một bài viết lên fanpage không có nghĩa là tất cả những người đã “like” trang của bạn đều sẽ thấy nó.
Sự thật #3: Ngay cả khi SEO tốt, việc một bài viết mới được Google lập chỉ mục và xếp hạng cao cũng cần có thời gian và những tín hiệu ban đầu.

Việc tạo ra nội dung mà không có chiến lược phân phối cũng giống như bạn mở một cửa hàng ở một con hẻm không người qua lại và hy vọng khách hàng sẽ tự tìm đến. Điều đó sẽ không xảy ra.

“Sáng tạo nội dung chỉ là 50% công việc. 50% còn lại là quảng bá nó.” – Joe Pulizzi, người sáng lập Content Marketing Institute.

Nói cách khác, tạo ra nội dung chỉ là điểm khởi đầu. Đưa nội dung đó đến đúng người đọc mới là hành động tạo ra kết quả.

Bản Đồ Phân Phối: Khuếch Đại Tiếng Nói Của Bạn Qua 3 Kênh Chính

Một chiến lược phân phối nội dung hiệu quả không cần phải phức tạp. Nó chỉ đơn giản là việc bạn sử dụng một cách có chủ đích 3 loại kênh truyền thông khác nhau. Mô hình này thường được gọi là PESO (Paid – Earned – Shared – Owned), nhưng để đơn giản hóa, chúng ta có thể nhóm chúng lại thành 3 loại chính.

1. Kênh Sở Hữu (Owned Media): Ngôi Nhà Của Bạn

Là gì? Đây là những kênh mà bạn có toàn quyền kiểm soát. Chúng bao gồm:
- Website và Blog của công ty.
- Danh sách Email Marketing.
- Các trang mạng xã hội chính thức (Fanpage Facebook, LinkedIn Company Page, kênh YouTube…).
Vai trò: Đây là nền tảng, là nơi lưu trữ tất cả “tài sản” nội dung của bạn. Mọi chiến dịch phân phối đều nên có mục tiêu cuối cùng là kéo khán giả quay trở về “ngôi nhà” này.
Hạn chế: Tầm ảnh hưởng của kênh sở hữu bị giới hạn bởi những người đã biết đến bạn. Rất khó để tiếp cận những đối tượng hoàn toàn mới chỉ bằng kênh này.

2. Kênh Lan Truyền (Earned Media): Tiếng Nói Của Người Khác

Là gì? Đây là khi nội dung của bạn được người khác tự nguyện chia sẻ và nói đến mà bạn không phải trả tiền. Đây là hình thức “truyền miệng” trong thế giới số. Nó bao gồm:
- Các bài báo, phỏng vấn trên các trang tin tức uy tín.
- Bài đánh giá, bình luận từ khách hàng.
- Các bài đăng trên blog của các chuyên gia khác có trích dẫn hoặc liên kết đến nội dung của bạn.
- Những lượt chia sẻ, bình luận một cách tự nhiên trên mạng xã hội.
Vai trò: Đây là kênh mang lại sự tin cậy và uy tín cao nhất. Một lời giới thiệu từ một bên thứ ba luôn có giá trị hơn vạn lời tự quảng cáo.
Hạn chế: Đây là kênh khó kiểm soát nhất. Bạn không thể bắt ép một nhà báo viết về bạn hay một khách hàng chia sẻ bài viết của bạn. Bạn chỉ có thể “kiếm” được nó bằng cách tạo ra những nội dung thực sự xuất sắc và xây dựng những mối quan hệ tốt.

3. Kênh Trả Phí (Paid Media): Chiếc Loa Phóng Thanh

Là gì? Đây là bất kỳ hình thức nào mà bạn phải trả tiền để nội dung của mình được hiển thị cho một đối tượng mục tiêu. Nó bao gồm:
- Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (Google Ads).
- Quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook Ads, LinkedIn Ads…).
- Bài viết PR, bài đăng của người có ảnh hưởng (Influencer) được tài trợ.
Vai trò: Đây là cách nhanh nhất và có thể dự đoán được để đưa nội dung của bạn đến chính xác đối tượng mà bạn mong muốn. Nó giúp bạn “mồi” những tương tác ban đầu, khuếch đại những nội dung hay nhất, và tiếp cận những thị trường mới.
Hạn chế: Hiệu quả sẽ dừng lại ngay khi bạn ngừng chi tiền. Nó đòi hỏi ngân sách và chuyên môn để tối ưu hóa.

Một chiến lược phân phối nội dung thông minh là sự kết hợp hài hòa của cả ba kênh này. Bạn dùng kênh Trả Phí để khuếch đại nội dung trên kênh Sở Hữu, từ đó tạo ra sự chú ý và thúc đẩy kênh Lan Truyền một cách tự nhiên.

Tư Duy Của MondiaL: Nội Dung Và Phân Phối Là Hai Mặt Của Cùng Một Đồng Tiền

Tại MondiaL, chúng tôi là “Đối Tác Kiến Tạo Tăng Trưởng”. Chúng tôi hiểu rằng, một nội dung, dù được kể chuyện hay đến đâu, cũng sẽ thất bại nếu nó không được đặt vào đúng bối cảnh và tiếp cận đúng người nghe.

Lời hứa “Thiết Kế Sinh Lời” của chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc tạo ra một sản phẩm sáng tạo. Nó bao gồm cả việc đảm bảo sản phẩm đó được nhìn thấy.

Lộ trình Tăng trưởng 3D của chúng tôi tích hợp chiến lược phân phối ngay từ đầu:

Giai đoạn 1: Chẩn Đoán (Discover): “Bộ Não” chiến lược của chúng tôi không chỉ hỏi “Chúng ta nên viết về cái gì?”. Chúng tôi hỏi “Khách hàng của chúng ta đang ở đâu? Kênh nào họ tin tưởng nhất? Chúng ta sẽ phân phối nội dung này qua những con đường nào?”. Kế hoạch phân phối được xây dựng song song với kế hoạch nội dung.
Giai đoạn 2: Kiến Tạo (Develop): Dựa trên chiến lược đó, “Trái Tim” sáng tạo sẽ tạo ra những định dạng nội dung phù hợp cho từng kênh.
- Một báo cáo chuyên sâu (dạng PDF) cho kênh Sở Hữu (để thu thập email).
- Infographic tóm tắt báo cáo đó cho kênh Lan Truyền (để các trang khác dễ dàng chia sẻ).
- Một video ngắn hoặc một mẩu quảng cáo hấp dẫn dựa trên báo cáo đó cho kênh Trả Phí. Đây là cách chúng tôi thực hành “Sáng Tạo Có Mục Đích” – mỗi sản phẩm sáng tạo đều được sinh ra với một nhiệm vụ phân phối rõ ràng.
Giai đoạn 3: Chứng Minh (Deliver): Chúng tôi không chỉ đo lường số lượt xem bài viết trên blog. Chúng tôi đo lường hiệu quả của cả một hệ sinh thái phân phối: chi phí cho mỗi lượt tiếp cận trên kênh trả phí, số lượng chia sẻ trên mạng xã hội, số lượng backlink có được từ kênh lan truyền. Chúng tôi cho bạn thấy một bức tranh toàn cảnh về ROI của toàn bộ chiến dịch.

“Đứa Con Tinh Thần” Của Bạn Có Đang Bị Bỏ Rơi?

Hãy nhìn lại những nội dung mà bạn đã dày công tạo ra. Sau khi nhấn nút “Đăng”, bạn đã làm gì tiếp theo để đảm bảo rằng nó đến được với những người cần nó nhất? Hay bạn chỉ đang “đem con bỏ chợ” và hy vọng vào một sự may mắn?

Sáng tạo mà không có phân phối cũng giống như một giọng hát hay nhưng không có micro. Sẽ không ai nghe thấy bạn. Đã đến lúc trang bị cho nội dung của bạn một chiếc loa phóng thanh, một mạng lưới những người ủng hộ, và một con đường cao tốc để đến với khách hàng.

Nếu bạn muốn có một đối tác chiến lược không chỉ giúp bạn tạo ra những “đứa con” giá trị mà còn biết cách “nuôi nấng và chắp cánh” cho chúng bay xa, hãy bắt đầu một cuộc đối thoại.

[Bạn muốn xây dựng một chiến lược phân phối nội dung để không một đồng đầu tư nào bị lãng phí? Hãy để các chuyên gia của MondiaL giúp bạn kiến tạo một hệ sinh thái khuếch đại thông điệp hiệu quả. Đặt lịch một buổi tư vấn miễn phí ngay hôm nay.]

MONDIAL – CREATIVE BUSINESS PARTNER