Hãy thành thật với nhau. Mỗi ngày, có hàng ngàn bài blog được viết, hàng chục ngàn bài đăng mạng xã hội được xuất bản, và vô số email marketing được gửi đi. Lịch nội dung của các công ty luôn đầy ắp. Đội ngũ marketing luôn bận rộn. Mọi người đều đang “làm content”.
Nhưng hãy tự hỏi một câu quan trọng hơn: Nếu ngày mai, toàn bộ nội dung mà công ty bạn tạo ra trong một năm qua đột nhiên biến mất, có ai sẽ nhận ra và cảm thấy mất mát không? Khách hàng có cảm thấy thiếu vắng một nguồn thông tin hữu ích không? Hay mọi thứ vẫn sẽ vận hành như chưa có gì xảy ra?
Nếu câu trả lời là vế sau, rất có thể bạn đang đầu tư thời gian, tiền bạc và tâm huyết vào việc sản xuất ra thứ mà đội ngũ MondiaL gọi là “content rác”.
Đây là một thuật ngữ nghe có vẻ nặng nề, nhưng nó cần thiết. “Content rác” không nhất thiết là nội dung viết dở hay sai chính tả. Nó là những nội dung vô hồn, chung chung, chỉ nói về bản thân doanh nghiệp, và hoàn toàn không mang lại bất kỳ giá trị thực tiễn nào cho người đọc.
Đây là sai lầm cuối cùng trong chuỗi bài viết của chúng tôi, bởi nó là hệ quả của rất nhiều sai lầm khác. Khi bạn không hiểu khách hàng, khi bạn không có kế hoạch, khi bạn viết bài không cần nghiên cứu từ khóa, bạn chắc chắn sẽ tạo ra content rác. Và đó là sự lãng phí tài nguyên lớn nhất.
Cái Bẫy Của Sự Bận Rộn: Tại Sao Các Doanh Nghiệp Lại Say Mê Sản Xuất “Rác”?
Không ai chủ đích muốn tạo ra nội dung vô giá trị. Nhưng các doanh nghiệp vẫn rơi vào cái bẫy này vì một áp lực vô hình: áp lực phải “hiện diện”.
- Họ thấy đối thủ mỗi ngày đăng 3 bài, họ cũng phải làm vậy.
- Được các “chuyên gia” dạy rằng phải liên tục “sản xuất content” để giữ tương tác.
- Họ bị ám ảnh bởi các chỉ số phù phiếm như số lượng bài viết, số lượt thích “ảo”.
Họ nhầm lẫn giữa sự bận rộn (being busy) và sự hiệu quả (being productive). Việc sản xuất 100 bài viết mà không ai đọc, không mang lại một khách hàng tiềm năng nào là một sự bận rộn vô nghĩa. Nó còn tệ hơn là không làm gì cả, vì nó đã tiêu tốn của bạn thời gian và tiền bạc.
“Content is King, but context is God.” (Nội dung là Vua, nhưng Ngữ cảnh là Chúa trời) – Gary Vaynerchuk.
Câu nói nổi tiếng này nhắc nhở chúng ta rằng, giá trị của nội dung không nằm ở bản thân nó, mà nằm ở việc nó có được đặt đúng vào ngữ cảnh, đúng vào vấn đề mà người đọc đang quan tâm hay không. Content rác chính là những nội dung đã hoàn toàn bỏ qua “Chúa trời”.
Vậy, Thế Nào Là “Content Có Giá Trị” Trong Bối Cảnh B2B?
Trong môi trường B2B, nơi các quyết định mua hàng dựa trên lý trí, logic và ROI, “content có giá trị” không phải là những bài viết giải trí hay những câu chuyện truyền cảm hứng sáo rỗng. Khách hàng B2B không có thời gian cho những thứ đó. Họ đang tìm kiếm những giải pháp cho các vấn đề kinh doanh nhức nhối của họ.
Vì vậy, một nội dung thực sự có giá trị trong bối cảnh B2B phải đảm nhận được một trong bốn vai trò sau:
1. Vai trò của một Nhà Tư Vấn (Problem-Solver)
Đây là loại nội dung trực tiếp giải quyết một vấn đề, một nỗi đau cụ thể của khách hàng. Nó không nói về sản phẩm của bạn. Nó nói về vấn đề của khách hàng và cung cấp một lộ trình để giải quyết nó.
- Ví dụ: Một bài viết có tiêu đề “Làm Thế Nào Để Giảm 30% Chi Phí Logistics Cho Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ?” sẽ có giá trị hơn rất nhiều so với bài viết “Giới Thiệu Dịch Vụ Logistics Của Công Ty ABC”.
2. Vai trò của một Nhà Nghiên Cứu (Data Provider)
Trong một thế giới đầy những ý kiến chủ quan, dữ liệu là vàng. Nội dung cung cấp những số liệu độc quyền, những báo cáo nghiên cứu thị trường, những phân tích dựa trên dữ liệu thật sẽ biến bạn thành một nguồn thông tin đáng tin cậy.
- Ví dụ: Thay vì viết “AI đang là xu hướng”, hãy viết “Theo khảo sát của chúng tôi trên 200 doanh nghiệp tại Việt Nam, 72% đang có kế hoạch ứng dụng AI vào marketing trong năm 2025, nhưng 61% thừa nhận chưa có một lộ trình rõ ràng.”
3. Vai trò của một Nhà Phản Biện (Thought Leader)
Thị trường đã quá mệt mỏi với những nội dung lặp đi lặp lại những điều ai cũng biết. Đôi khi, nội dung giá trị nhất là nội dung dám đưa ra một góc nhìn mới, một quan điểm trái chiều (nhưng có logic và luận điểm vững chắc). Nó thách thức người đọc phải suy nghĩ khác đi và định vị bạn như một nhà lãnh đạo tư tưởng, chứ không phải một kẻ đi theo.
- Ví dụ: Một bài viết với tiêu đề “Tại Sao Việc Tập Trung Quá Nhiều Vào Đối Thủ Sẽ Giết Chết Doanh Nghiệp Của Bạn?” sẽ thu hút sự chú ý hơn nhiều so với bài “Cách phân tích đối thủ cạnh tranh”.
4. Vai trò của một Người Dẫn Đường (Decision Enabler)
Hành trình mua hàng B2B vô cùng phức tạp. Khách hàng thường bị quá tải thông tin và không biết nên bắt đầu từ đâu. Nội dung giúp họ ra quyết định tốt hơn là một tài sản vô giá.
- Ví dụ: Các bài viết so sánh chi tiết các giải pháp khác nhau, các bộ checklist để đánh giá nhà cung cấp, các framework để tính toán ROI… Những nội dung này không chỉ giúp khách hàng, mà còn ngầm định hình các tiêu chí lựa chọn có lợi cho bạn.
Khi nội dung của bạn đảm nhận được một trong bốn vai trò trên, nó sẽ không còn là “rác”. Nó trở thành một tài sản, một nhân viên bán hàng thầm lặng, một nhà tư vấn không mệt mỏi làm việc cho bạn 24/7.
Tư Duy Của MondiaL: Content Không Phải Là Chi Phí, Content Là Một Tài Sản Sinh Lời
Tại MondiaL, chúng tôi không phải là một xưởng sản xuất content. Chúng tôi là những “Chuyên Gia Tăng Trưởng Bằng Thương Hiệu”. Và chúng tôi tin rằng, nội dung là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất để xây dựng thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng, nhưng chỉ khi nó được tạo ra một cách chiến lược.
Lời hứa “Thiết Kế Sinh Lời” của chúng tôi áp dụng cho cả việc sáng tạo nội dung. Một bài viết, một video, hay một cuốn ebook chỉ “sinh lời” khi nó thực sự giải quyết được một vấn đề và dẫn dắt khách hàng tiến thêm một bước trên hành trình của họ.
Lộ trình Tăng trưởng 3D của chúng tôi đảm bảo rằng không có một đồng ngân sách nào bị lãng phí cho “content rác”:
- Giai đoạn 1: Chẩn Đoán (Discover): “Bộ Não” chiến lược của chúng tôi không bắt đầu bằng việc lên một danh sách các chủ đề. Chúng tôi bắt đầu bằng việc phỏng vấn sâu đội ngũ bán hàng, phân tích các câu hỏi của khách hàng, và nghiên cứu ý định tìm kiếm. Chúng tôi phải tìm ra những “khoảng trống giá trị” – những vấn đề nhức nhối của khách hàng mà chưa có ai trả lời một cách thấu đáo.
- Giai đoạn 2: Kiến Tạo (Develop): Dựa trên những insight đó, “Trái Tim” sáng tạo của chúng tôi sẽ xây dựng những cụm nội dung chuyên sâu (topic clusters), nơi mỗi bài viết là một mảnh ghép có giá trị, cùng nhau tạo nên một bức tranh toàn cảnh, khẳng định vị thế chuyên gia của bạn. Đây là “Sáng Tạo Có Mục Đích”.
- Giai đoạn 3: Chứng Minh (Deliver): Chúng tôi đo lường sự thành công của content không phải bằng số lượt thích, mà bằng các chỉ số kinh doanh: số lượng khách hàng tiềm năng chất lượng được tạo ra, thời gian khách hàng ở lại trang, và cuối cùng là tác động của nó đến doanh thu.
Đã Đến Lúc Ngừng “Sản Xuất” Và Bắt Đầu “Kiến Tạo”
Hãy nhìn lại kho nội dung của bạn trong 6 tháng qua. Bao nhiêu phần trăm trong số đó thực sự là một “nhà tư vấn”, một “nhà nghiên cứu”, hay một “người dẫn đường”? Hay phần lớn chỉ là những thông báo về công ty, những bài viết chung chung mà bất kỳ ai cũng có thể viết?
Đừng để sự bận rộn đánh lừa bạn. Đã đến lúc ngừng chạy theo số lượng và bắt đầu tập trung vào việc tạo ra những giá trị thực sự. Một bài viết chất lượng, giải quyết đúng vấn đề, sẽ có giá trị hơn hàng trăm bài viết hời hợt cộng lại.
Nếu bạn đã mệt mỏi với việc sản xuất nội dung mà không thấy kết quả, nếu bạn muốn biến bộ phận content của mình từ một trung tâm chi phí thành một trung tâm lợi nhuận, hãy bắt đầu một cuộc đối thoại.
[Bạn muốn xây dựng một chiến lược nội dung thực sự mang lại khách hàng, chứ không chỉ là những lượt xem? Hãy để các chuyên gia của MondiaL giúp bạn kiến tạo những tài sản nội dung có giá trị bền vững. Đặt lịch một buổi tư vấn chiến lược miễn phí ngay hôm nay.]
MONDIAL – CREATIVE BUSINESS PARTNER
- Hotline: 0933380022
- Website: mondial.vn
- Địa chỉ: 67 Đường Số 3, Quận 3, TP.HCM
