Nếu bạn đã từng tìm hiểu về marketing bài bản, rất có thể bạn đã nghe qua mô hình 5 bước kinh điển để xây dựng thương hiệu, bao gồm:
- Thấu hiểu Người tiêu dùng
- Hoạch định Chiến lược Thương hiệu
- Triển khai Marketing
- Hỗ trợ Phối hợp (với Sales, Trade…)
- Theo dõi & Tối ưu hóa
Đây là một hệ thống kiến thức toàn diện, là “sách giáo khoa” của rất nhiều tập đoàn lớn trên thế giới. Về lý thuyết, đây là một quy trình vô cùng chặt chẽ.
Nhưng, tại MondiaL, qua quá trình làm việc và “chẩn đoán” cho hàng trăm doanh nghiệp Việt, đặc biệt là các SMEs và startups đang trên đà tăng trưởng, chúng tôi nhận ra một sự thật. Việc áp dụng mô hình này một cách máy móc không chỉ phức tạp, tốn kém, mà còn ẩn chứa một “khoảng trống” chết người.
Khoảng trống đó nằm ở sự tách biệt giữa Chiến lược và Sáng tạo, và nó chính là nguyên nhân khiến 90% nỗ lực xây dựng thương hiệu không mang lại kết quả đột phá.
“Khoảng Trống” Chết Người Giữa Chiến Lược và Sáng Tạo
Hãy hình dung một kịch bản quen thuộc:
- Bạn thuê một công ty tư vấn A rất giỏi để hoạch định một chiến lược thương hiệu (Module 2). Bạn có trong tay một tài liệu rất hay.
- Sau đó, bạn mang chiến lược này đến một agency thiết kế B để làm logo, một agency quảng cáo C để chạy truyền thông (Module 3).
Ngay tại điểm chuyển giao này, “khoảng trống” xuất hiện. Rủi ro “tam sao thất bản”, sai lệch ý tưởng là cực kỳ cao. Đội ngũ sáng tạo có thể không thấu hiểu hết chiều sâu của chiến lược. Ngược lại, nhà chiến lược có thể không hình dung được tính khả thi khi triển khai ý tưởng.
Kết quả là gì? Một chiến lược hay nằm trên giấy và những sản phẩm sáng tạo đẹp nhưng không giải quyết đúng bài toán kinh doanh. Tiền bạc bị lãng phí. Thời gian bị bỏ lỡ. Và quan trọng nhất, thương hiệu của bạn không tạo ra được sự tăng trưởng như kỳ vọng.
Tư Duy Tích Hợp Của MondiaL: Lấp Đầy “Khoảng Trống” Để Kiến Tạo Tăng Trưởng
Tại MondiaL, chúng tôi được thành lập để giải quyết chính “khoảng trống” chết người này. Chúng tôi không phải là một agency chỉ thực hiện một trong năm module trên. Là “Đối Tác Tăng Trưởng End-to-End”, nơi chiến lược và sáng tạo là một.
Chúng tôi không tuân theo mô hình 5 bước một cách tuyến tính. Chúng tôi “tái cấu trúc” nó thành một quy trình tích hợp, liền mạch và hiệu quả hơn, được gói gọn trong “Lộ Trình Tăng Trưởng 3D” độc quyền.
Bước 1 & 2 (Thấu Hiểu & Chiến Lược) -> Hợp nhất thành Giai đoạn DISCOVER (Chẩn Đoán)
Với các mô hình truyền thống, việc thấu hiểu khách hàng và hoạch định chiến lược là hai bước riêng biệt. Tại MondiaL, chúng tôi hợp nhất chúng vào giai đoạn DISCOVER (Chẩn Đoán).
Chúng tôi không chỉ nghiên cứu để lấy dữ liệu. Chẩn đoán để tìm ra một insight chiến lược có khả năng trở thành một ý tưởng sáng tạo lớn.
- Chúng tôi không chỉ xây dựng một chiến lược định vị. Chúng tôi xây dựng một “Nền Tảng Tăng Trưởng” – một lộ trình rõ ràng đã bao hàm cả định hướng cho các hoạt động sáng tạo sau này.
Bước 3 (Triển Khai) -> Nâng cấp thành Giai đoạn DEVELOP (Kiến Tạo)
Đây là điểm khác biệt lớn nhất. Chúng tôi không xem việc sáng tạo là “triển khai” một cách máy móc. Chúng tôi gọi đó là DEVELOP (Kiến Tạo).
- Kiến tạo không phải là hành động thực thi sau khi chiến lược đã hoàn tất. Nó là quá trình hiện thực hoá chiến lược bằng sự sáng tạo.
- Trong giai đoạn này, đội ngũ chuyên gia đa ngành của MondiaL (nhà chiến lược, nhà thiết kế, chuyên gia marketing) sẽ cùng nhau làm việc. Mọi quyết định về thiết kế, thông điệp đều phải dựa trên các mục tiêu đã đề ra trong Lược Đồ Tăng Trưởng.
- Chúng tôi không tạo ra những “sản phẩm quảng cáo”. Chúng tôi kiến tạo nên những “Thiết Kế Biết Nói” – những thiết kế có khả năng giao tiếp, truyền tải câu chuyện và chinh phục khách hàng.
Bước 4 & 5 (Hỗ Trợ & Đo Lường) -> Tích hợp vào Giai đoạn DELIVER (Chứng Minh)
Mô hình truyền thống xem việc phối hợp với các bộ phận khác là “hỗ trợ” và việc đo lường là bước cuối cùng. Tại MondiaL, chúng tôi tích hợp chúng vào giai đoạn DELIVER (Chứng Minh) – giai đoạn thể hiện trách nhiệm và cam kết cao nhất của chúng tôi.
- Chúng tôi không chỉ “hỗ trợ” Sales hay Trade Marketing. Chúng tôi cung cấp cho họ những “vũ khí bán hàng” sắc bén (profile, website, bao bì…) được tạo ra từ một chiến lược nhất quán.
- Không chỉ “theo dõi” các chỉ số chung chung, chúng tôi cam kết và báo cáo dựa trên các KPI có thể đo lường đã được thống nhất từ đầu, nhằm chứng minh ROI một cách rõ ràng. Đây chính là cách chúng tôi thực thi lời hứa cốt lõi: “Thiết Kế Sinh Lời”.
Kết Quả Bạn Nhận Được: Không Phải Sản Phẩm Rời Rạc, Mà Là Một Hệ Thống Sinh Lời
Sự khác biệt trong quy trình mang lại sự khác biệt trong kết quả.
- Với mô hình truyền thống, rời rạc: Bạn nhận được một bản chiến lược, một bộ thiết kế, một kế hoạch quảng cáo… Chúng là những sản phẩm riêng lẻ.
- Với mô hình đối tác tích hợp của MondiaL: Bạn nhận được MỘT HỆ THỐNG THƯƠNG HIỆU TẠO RA TĂNG TRƯỞNG.
Một hệ thống nơi rủi ro “tam sao thất bản” được giảm thiểu tối đa, mọi hoạt động đều liền mạch và nhanh gọn, và có một đối tác duy nhất chịu trách nhiệm toàn diện cho kết quả cuối cùng của bạn.
Lời Kết
Mô hình 5 bước kinh điển không sai, nhưng nó không còn là lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp cần sự linh hoạt, tốc độ và hiệu quả trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt. Việc bám víu vào một quy trình phức tạp, rời rạc chính là tự tạo ra rào cản cho sự tăng trưởng của chính mình.
Thành công của thương hiệu không nằm ở một chiến lược hay, cũng không nằm ở một thiết kế đẹp. Nó nằm ở sự liền mạch tuyệt đối giữa hai yếu tố đó. Đã đến lúc cần một tư duy mới, một cách tiếp cận tích hợp để kết nối “Bộ não Chiến lược” và “Trái tim Sáng tạo” làm một.
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác có thể giúp bạn lấp đầy “khoảng trống” đó, hãy kết nối với MondiaL. Chúng tôi ở đây để cùng bạn kiến tạo nên một hệ thống thương hiệu không chỉ thành công, mà còn sinh lời.
