Sai Lầm Marketing #33: Chỉ Biết "Boost Post" – Bi Kịch Khi Bạn Dùng "Xe Đạp" Để Đua Với "Xe Công Thức 1"

Hãy tưởng tượng một người thợ mộc tài ba, có khả năng tạo ra những sản phẩm tinh xảo. Một ngày, anh ta được tặng một bộ đồ nghề. Trong đó có một chiếc búa và một tờ giấy hướng dẫn ghi: “Cứ dùng búa mà đóng”.

Bên cạnh đó là cả một thùng đồ nghề chuyên nghiệp với hàng chục loại máy cưa, máy bào, máy khoan hiện đại, nhưng chúng lại bị khóa trong một chiếc tủ kính.

Vì sự tiện lợi, vì sự đơn giản, mỗi ngày anh ta đều chỉ dùng duy nhất chiếc búa đó cho mọi công việc, từ đóng một chiếc đinh nhỏ cho đến xẻ một tấm gỗ lớn. Kết quả là công việc vẫn được hoàn thành, nhưng vô cùng chậm chạp, thiếu chính xác, và những sản phẩm tinh xảo nhất không bao giờ được tạo ra.

Trong thế giới quảng cáo Facebook, hàng triệu chủ doanh nghiệp Việt Nam chính là người thợ mộc đó. Và nút “Quảng cáo bài viết” (Boost Post) màu xanh đầy cám dỗ chính là chiếc búa đơn giản. Họ thấy nó, họ dùng nó, và họ hoàn toàn bỏ qua cả một “xưởng mộc” chuyên nghiệp, một “buồng lái” đầy sức mạnh nằm ngay bên cạnh: Trình quản lý quảng cáo (Facebook Ads Manager).

Tại MondiaL, chúng tôi gọi đây là sai lầm “dùng xe đạp để đua với xe Công thức 1”. Bạn vẫn có thể tiến về phía trước, nhưng bạn sẽ không bao giờ có cơ hội chiến thắng. Bạn đang tự giới hạn tiềm năng của chính mình và lãng phí ngân sách vào một công cụ được thiết kế cho sự đơn giản, chứ không phải cho sự hiệu quả.

“Cái Bẫy Ngọt Ngào” Của Nút Boost Post

Tại sao nút Boost Post lại có sức hấp dẫn chết người đến vậy, đặc biệt là với những người mới bắt đầu?

Nó quá dễ dàng: Chỉ với vài cú nhấp chuột, bạn có thể “đẩy” bài viết của mình đến với hàng ngàn người. Nó mang lại một cảm giác thỏa mãn tức thì, một ảo giác rằng bạn đang “làm marketing”.
Nằm ngay trước mắt: Facebook cố tình đặt cái nút màu xanh đó ở những vị trí nổi bật nhất trên trang của bạn, như một lời mời gọi không thể chối từ.
Nó không đòi hỏi kiến thức: Bạn không cần phải hiểu về các mục tiêu phức tạp hay các tùy chọn nhắm mục tiêu sâu.

Nhưng chính sự đơn giản đó lại là hạn chế lớn nhất của nó. Khi bạn nhấn nút Boost Post, bạn đang chấp nhận những giới hạn chết người:

Hạn chế về Mục tiêu: Nút Boost Post chủ yếu chỉ tối ưu cho các mục tiêu tương tác (lượt thích, bình luận, chia sẻ) hoặc tin nhắn. Nhưng liệu “tương tác” có phải là thứ thực sự mang lại doanh thu cho bạn không? Nếu mục tiêu của bạn là tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Leads) hoặc thúc đẩy người dùng mua hàng trên website (Conversions), Boost Post gần như hoàn toàn vô dụng.
Hạn chế về Nhắm mục tiêu (Targeting): Bạn chỉ có thể nhắm mục tiêu dựa trên những sở thích, độ tuổi, giới tính rất cơ bản. Bạn không thể sử dụng những vũ khí tối tân nhất như Đối tượng Tùy chỉnh (Custom Audiences) hay Đối tượng Tương tự (Lookalike Audiences), những thứ giúp bạn tiếp cận đúng người một cách chính xác.
Hạn chế về Vị trí hiển thị: Bạn gần như không có quyền kiểm soát việc quảng cáo của mình sẽ xuất hiện ở đâu (News Feed, Stories, Messenger, Audience Network…). Bạn đang phó mặc cho thuật toán của Facebook, và điều đó thường dẫn đến lãng phí ngân sách vào những vị trí kém hiệu quả.
Hạn chế về Sáng tạo & Đo lường: Bạn không thể thử nghiệm các phiên bản hình ảnh hay câu chữ khác nhau (A/B testing) để xem cái nào hiệu quả hơn. Dữ liệu báo cáo bạn nhận được cũng rất hời hợt, chỉ bao gồm các chỉ số cơ bản như lượt tiếp cận và tương tác, chứ không phải những chỉ số kinh doanh quan trọng như Tỷ lệ chuyển đổi hay Chi phí cho mỗi khách hàng.

Sử dụng Boost Post giống như bạn chơi xổ số. Bạn bỏ tiền vào và hy vọng vào sự may mắn. Sử dụng Trình quản lý quảng cáo giống như bạn là một nhà đầu tư chuyên nghiệp, mọi quyết định đều dựa trên chiến lược, dữ liệu và sự tối ưu hóa.

Trình Quản Lý Quảng Cáo: “Buồng Lái” Dành Cho Những “Phi Công” Thực Thụ

Nếu Boost Post là một chiếc xe đạp, thì Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager) là một chiếc xe đua Công thức 1. Nó phức tạp hơn, đòi hỏi kỹ năng để vận hành, nhưng sức mạnh và sự chính xác của nó là không thể so sánh được.

Đây là những gì bạn có thể làm với Ads Manager mà Boost Post không bao giờ có được:

1. Lựa Chọn Mục Tiêu Chiến Dịch Thực Sự (Campaign Objectives)

Đây là sức mạnh lớn nhất. Ads Manager cho phép bạn nói với Facebook chính xác bạn muốn đạt được điều gì. Thay vì chỉ là “tương tác”, bạn có thể chọn các mục tiêu gắn liền trực tiếp với kết quả kinh doanh:

Mức độ nhận biết (Awareness): Khi bạn muốn thương hiệu của mình được nhiều người biết đến nhất có thể.
Lưu lượng truy cập (Traffic): Khi bạn muốn kéo người dùng về một trang web, một bài blog, hay một trang đích cụ thể.
Tương tác (Engagement): Tương tự như Boost Post, nhưng với nhiều tùy chọn tối ưu hơn.
Khách hàng tiềm năng (Leads): Khi bạn muốn thu thập thông tin liên hệ (tên, email, số điện thoại) của những người quan tâm ngay trên nền tảng Facebook. Đây là mục tiêu cực kỳ quan trọng cho các doanh nghiệp B2B và dịch vụ.
Quảng cáo ứng dụng (App Promotion): Khi bạn muốn người dùng cài đặt và sử dụng ứng dụng di động của mình.
Doanh số (Sales): Khi mục tiêu cuối cùng của bạn là để người dùng thực hiện một hành động mua hàng hoặc chuyển đổi trên website (yêu cầu cài đặt Facebook Pixel).

Việc chọn đúng mục tiêu sẽ ra lệnh cho thuật toán của Facebook đi tìm đúng loại người có khả năng thực hiện hành động đó nhất.

2. Nhắm Mục Tiêu “Bắn Tỉa”

Như đã đề cập, Ads Manager mở ra cánh cửa đến với các công cụ nhắm mục tiêu mạnh mẽ nhất: Đối tượng Tùy chỉnh và Đối tượng Tương tự. Bạn có thể tiếp thị lại những người đã vào web, hoặc tìm ra những người giống hệt khách hàng tốt nhất của mình. Đây là sự khác biệt giữa việc “bắn đạn ghém” và “bắn tỉa”.

3. Toàn Quyền Kiểm Soát Sáng Tạo Và Ngân Sách

Với Ads Manager, bạn có thể:

Tạo nhiều nhóm quảng cáo (Ad Sets): Để thử nghiệm các nhóm đối tượng khác nhau.
Tạo nhiều mẫu quảng cáo (Ads): Để thử nghiệm các hình ảnh, video, và các phiên bản câu chữ khác nhau trong cùng một nhóm đối tượng.
Kiểm soát vị trí hiển thị: Bạn có thể chọn chỉ hiển thị quảng cáo trên Instagram Stories, hoặc chỉ trên cột phải của Facebook trên máy tính.
Tối ưu hóa ngân sách: Bạn có thể phân bổ ngân sách cho những nhóm quảng cáo hoặc mẫu quảng cáo đang hoạt động hiệu quả nhất.

Tư Duy Của MondiaL: Không Có Một Nút Bấm Nào Cho Sự Tăng Trưởng

Tại MondiaL, chúng tôi là “Đối Tác Kiến Tạo Tăng Trưởng”. Chúng tôi không tin vào những giải pháp “mì ăn liền” hay những nút bấm thần kỳ. Sự tăng trưởng bền vững phải đến từ một chiến lược được xây dựng bài bản, được thực thi một cách chuyên nghiệp và được đo lường một cách chính xác.

Lời hứa “Thiết Kế Sinh Lời” của chúng tôi không thể được thực hiện chỉ bằng nút Boost Post. Nó đòi hỏi phải sử dụng toàn bộ sức mạnh của Trình quản lý quảng cáo.

Chúng tôi không “boost” những bài viết ngẫu nhiên. Chúng tôi xây dựng những phễu quảng cáo (marketing funnels) hoàn chỉnh, với những chiến dịch riêng biệt cho từng giai đoạn của khách hàng.
Triết lý “Tư Duy Chiến Lược Tích Hợp” của chúng tôi có nghĩa là chiến dịch quảng cáo trên Facebook phải là một phần của một bức tranh lớn hơn, kết nối nhịp nhàng với SEO, content marketing và các hoạt động bán hàng.

Trong Lộ trình Tăng trưởng 3D, chúng tôi biến quảng cáo thành một bộ môn khoa học:

Giai đoạn 1: Chẩn Đoán (Discover): “Bộ Não” chiến lược sẽ xác định mục tiêu kinh doanh SMART của bạn và lựa chọn mục tiêu chiến dịch quảng cáo phù hợp nhất trong Ads Manager để đạt được điều đó.
Giai đoạn 2: Kiến Tạo (Develop): “Trái Tim” sáng tạo sẽ tạo ra nhiều phiên bản quảng cáo để thử nghiệm, tìm ra thông điệp và hình ảnh hiệu quả nhất với từng nhóm đối tượng.
Giai đoạn 3: Chứng Minh (Deliver): Chúng tôi sử dụng các báo cáo chi tiết của Ads Manager để theo dõi những chỉ số quan trọng như CPA (Cost Per Acquisition), ROAS (Return on Ad Spend), chứng minh hiệu quả đầu tư và liên tục tối ưu để chiến dịch ngày một tốt hơn.

Bạn Đang Chơi Đùa Hay Đang Kinh Doanh Thực Sự?

Nút “Boost Post” có thể là một điểm khởi đầu tốt để bạn làm quen với quảng cáo. Nhưng nếu bạn vẫn đang phụ thuộc vào nó như một công cụ chính, bạn không đang làm marketing một cách nghiêm túc. Bạn đang chơi đùa với ngân sách của mình.

Đã đến lúc bước ra khỏi sân chơi của trẻ em và bước vào buồng lái của những phi công chuyên nghiệp. Đã đến lúc ngừng việc bấm vào một nút bấm và bắt đầu xây dựng những chiến dịch thực thụ.

[Bạn đã sẵn sàng để khai phá toàn bộ sức mạnh của cỗ máy quảng cáo Facebook? Bạn muốn xây dựng những chiến dịch mang lại khách hàng và doanh thu, chứ không chỉ là những lượt tương tác ảo? Hãy để các chuyên gia của MondiaL trở thành cơ trưởng cho những chuyến bay tăng trưởng của bạn. Đặt lịch một buổi tư vấn chiến lược miễn phí ngay hôm nay.]

MONDIAL – CREATIVE BUSINESS PARTNER