Có một nghịch lý mà rất nhiều chủ doanh nghiệp dịch vụ đều trải qua. Công ty càng thành công, họ càng có nhiều khách hàng. Càng có nhiều khách hàng, họ càng bận rộn. Và họ càng bận rộn, họ lại càng mất đi sự tự do mà họ từng khao khát khi khởi nghiệp.
Họ trở thành nhân viên giỏi nhất, làm việc chăm chỉ nhất trong chính công ty của mình. Mọi khách hàng đều muốn làm việc trực tiếp với họ. Mọi quyết định quan trọng đều cần họ thông qua. Họ đã vô tình rơi vào một cái bẫy mang tên “cái bẫy của người chủ”.
Cuốn sách “Built to Sell” (Xây Dựng Để Bán) của John Warrillow không phải là một cuốn sách kinh doanh khô khan. Nó được viết dưới dạng một câu chuyện ngụ ngôn hiện đại, kể về một người chủ agency thiết kế tên Alex, người đang vật lộn với chính những vấn đề trên.
Và qua câu chuyện đó, Warrillow đã vạch ra một lộ trình chi tiết để bạn biến doanh nghiệp của mình từ một công việc trở thành một tài sản thực thụ.
Cái bẫy của người chủ: Khi bạn là tài sản lớn nhất và cũng là gánh nặng lớn nhất
Doanh nghiệp của bạn có đang phụ thuộc vào bạn không? Hãy thử trả lời những câu hỏi này một cách trung thực:
- Bạn có thể đi nghỉ mát một tháng mà không cần kiểm tra email hay điện thoại không?
- Nếu bạn nghỉ ốm một tuần, hoạt động của công ty có bị đình trệ không?
- Nếu bạn muốn về hưu, liệu có ai muốn mua lại công ty của bạn khi mà mọi giá trị đều gắn liền với cá nhân bạn?
Trường hợp câu trả lời là “không”, bạn không thực sự sở hữu một doanh nghiệp. Bạn đang sở hữu một công việc được trả lương cao. Và cuốn sách này là dành cho bạn.
Lối thoát: Biến dịch vụ của bạn thành một “sản phẩm” có thể bán được
Làm thế nào để thoát khỏi cái bẫy đó? Warrillow cho rằng bạn phải ngừng bán thời gian của mình và bắt đầu bán một hệ thống. Bạn phải “sản phẩm hóa” dịch vụ của mình.
Chuyên môn hóa
Đầu tiên, bạn không thể là tất cả đối với tất cả mọi người. Hãy chọn một lĩnh vực mà bạn làm tốt nhất và có lợi nhuận cao nhất, và chỉ tập trung vào đó. Việc trở thành chuyên gia trong một thị trường ngách sẽ giúp bạn dễ dàng tạo ra một quy trình chuẩn hơn.
Sản phẩm hóa dịch vụ của bạn
Hãy tạo ra một quy trình cung cấp dịch vụ có thể lặp lại, có thể đo lường và có thể dạy cho người khác làm được. Khi bạn bán một quy trình đã được chứng minh, khách hàng sẽ mua hệ thống của bạn, chứ không phải mua thời gian của bạn.
Thương hiệu: Công cụ tối thượng để “sản phẩm hóa” doanh nghiệp của bạn
Vậy làm thế nào để khách hàng tin tưởng và mua “hệ thống” của bạn thay vì yêu cầu đích danh bạn? Câu trả lời nằm ở việc xây dựng một thương hiệu mạnh, một thương hiệu có giá trị độc lập với tên tuổi của người sáng lập.
Hãy tưởng tượng câu chuyện của một nữ kiến trúc sư tài năng tên An. Chị điều hành một studio thành công mang tên “An & Cộng Sự”. Vấn đề là, mọi khách hàng lớn đều chỉ muốn làm việc với chị An. Chị bị quá tải và không thể mở rộng quy mô.
Khi tìm đến MondiaL, mong muốn của chị không chỉ là một website mới. Chị muốn một lối thoát. Lộ trình Tăng Trưởng 3D của chúng tôi bắt đầu bằng giai đoạn Discover (Chẩn Đoán). Chúng tôi nhận thấy chị có sở trường đặc biệt và lợi nhuận cao nhất từ các dự án “thiết kế quán cà phê tối giản”.
Từ đó, một chiến lược được hình thành:
- Chuyên môn hóa và sản phẩm hóa: Chúng tôi giúp chị xây dựng một gói dịch vụ chuẩn cho việc thiết kế quán cà phê, với các bước và kết quả rõ ràng.
- Xây dựng thương hiệu độc lập: Trong giai đoạn Develop (Kiến Tạo), chúng tôi tư vấn chị tạo ra một thương hiệu mới, không còn gắn với tên cá nhân, ví dụ như “The Minimalist Space”. Thương hiệu này có câu chuyện riêng, triết lý riêng và quy trình riêng. Chúng tôi xây dựng một bộ nhận diện và các tài liệu bán hàng (profile, website) thể hiện sức mạnh của “hệ thống” này, chứ không chỉ là tài năng của chị An.
Giờ đây, khách hàng tìm đến “The Minimalist Space” để mua một giải pháp thiết kế đã được chứng minh. Chị An có thể tự tin tuyển dụng và đào tạo các kiến trúc sư khác để thực hiện theo quy trình.
Doanh nghiệp của chị đã trở thành một tài sản có thể tự vận hành và có giá trị chuyển nhượng. Đó chính là cách MondiaL, với vai trò là “Chuyên Gia Tăng Trưởng Bằng Thương Hiệu”, giúp khách hàng tạo ra một “Thiết Kế Sinh Lời” theo đúng nghĩa đen.
Tự do không phải là đích đến, đó là một thiết kế
“Built to Sell” là một cuốn sách phải đọc cho bất kỳ người chủ doanh nghiệp dịch vụ nào đang cảm thấy bị mắc kẹt. Nó chỉ ra rằng sự tự do không phải là thứ bạn sẽ có được một cách tình cờ khi doanh nghiệp lớn mạnh. Nó là thứ phải được xây dựng một cách có chủ đích, ngay từ đầu.
“Mục tiêu không phải là xây dựng một doanh nghiệp lớn hơn, mà là xây dựng một doanh nghiệp tốt hơn.” – John Warrillow
Nếu bạn đang mệt mỏi vì cảm thấy mình là nút thắt cổ chai của chính công ty mình, đã đến lúc bạn cần một kế hoạch để thoát ra. Đã đến lúc bắt đầu suy nghĩ về doanh nghiệp của bạn như một tài sản.
Một [Phiên Chẩn Đoán Thương Hiệu] với MondiaL là bước đầu tiên trong hành trình đó. Chúng ta sẽ cùng nhau tìm ra cách để “sản phẩm hóa” dịch vụ của bạn và xây dựng một thương hiệu có thể tự đứng vững, trả lại cho bạn sự tự do mà bạn xứng đáng có được.
Link tham khảo: https://sobrief.com/books/built-to-sell
