Hãy tưởng tượng bạn bước vào một buổi tiệc sang trọng. Thức ăn được chuẩn bị bởi đầu bếp Michelin, nguyên liệu thượng hạng, hương vị tuyệt vời. Nhưng thay vì được trình bày đẹp mắt trên đĩa, tất cả các món ăn – từ khai vị, món chính đến tráng miệng – đều bị đổ chung vào một cái xô lớn.
Bạn có muốn ăn không? Dù biết rằng hương vị của nó có thể rất ngon, nhưng chắc chắn là không. Cái “bức tường thức ăn” hỗn độn đó đã giết chết toàn bộ sự ngon miệng và trải nghiệm của bạn.
Bây giờ, hãy nhìn vào bài viết blog mà bạn tâm đắc nhất. Nó có đang là cái “xô thức ăn” đó không?
Hàng ngày, rất nhiều doanh nghiệp đang vô tình “tra tấn” độc giả của mình theo cách y hệt như vậy. Họ tạo ra những nội dung sâu sắc, những phân tích giá trị, nhưng lại trình bày chúng dưới dạng một “bức tường chữ” (Wall of Text) – những đoạn văn dài dằng dặc, không có một điểm nghỉ, hình ảnh, không có một sự phân cấp nào.
Tại MondiaL, chúng tôi gọi đây là sai lầm “giết chết trải nghiệm đọc”. Đây là một sai lầm phổ biến đến mức đáng báo động, biến những nội dung giá trị nhất trở thành những thứ không thể tiêu thụ được. Bạn có thể có một thông điệp vàng, nhưng nếu bạn gói nó trong một chiếc hộp không thể mở, thông điệp đó sẽ không bao giờ được tiếp nhận.
“Tôi Không Có Thời Gian!”: Sự Thật Về Cách Chúng Ta Đọc Trên Mạng
Hãy đối mặt với một sự thật phũ phàng: Trên Internet, không ai đọc. Người ta chỉ quét (scan).
Người dùng ngày nay không có thời gian và sự kiên nhẫn để đọc từng chữ một như cách họ đọc một cuốn tiểu thuyết. Họ lướt qua trang của bạn, mắt họ nhảy từ tiêu đề này sang tiêu đề khác, tìm kiếm những từ khóa, những cụm từ in đậm, những hình ảnh… để nhanh chóng xác định xem trang này có chứa câu trả lời mà họ đang tìm kiếm hay không.
Nếu trang của bạn là một “bức tường chữ” nguyên khối, bạn đang làm cho việc “quét” này trở nên bất khả thi.
- Nó gây mệt mỏi thị giác: Một khối văn bản đặc kịt tạo ra cảm giác nặng nề, choáng ngợp và khiến người đọc nản lòng ngay từ cái nhìn đầu tiên.
- Che giấu thông tin quan trọng: Những ý tưởng hay nhất, những dữ liệu đắt giá nhất của bạn bị chôn vùi trong một mớ chữ hỗn độn, khiến người đọc không thể tìm thấy chúng.
- Nó hét lên rằng “tôi không tôn trọng thời gian của bạn”: Một trình bày cẩu thả cho thấy bạn đã không bỏ công sức để làm cho thông tin trở nên dễ tiêu thụ. Điều này làm giảm uy tín và sự chuyên nghiệp của bạn trong mắt người đọc.
Kết quả là gì? Dù nội dung của bạn có hay đến đâu, người dùng cũng sẽ nhấn nút “Back” chỉ sau vài giây. Tỷ lệ thoát trang (bounce rate) của bạn sẽ cao ngất ngưởng, và thời gian trên trang (time on page) sẽ thấp thảm hại. Đây là những tín hiệu tiêu cực mà Google sẽ ghi nhận để đánh giá thấp chất lượng trang của bạn.
“Sự đơn giản là đỉnh cao của sự tinh tế.” – Leonardo da Vinci
Trong content marketing, sự đơn giản trong trình bày chính là biểu hiện của sự tôn trọng sâu sắc nhất dành cho thời gian và sự chú ý của độc giả.
“Phá Vỡ Bức Tường”: 5 Công Cụ Đơn Giản Để Biến Nội Dung Khó Đọc Trở Nên Hấp Dẫn
Biến một “bức tường chữ” thành một bài viết dễ đọc không hề phức tạp. Nó chỉ đòi hỏi bạn phải tư duy như một nhà thiết kế, chứ không chỉ là một người viết.
1. Sử Dụng Các Thẻ Tiêu Đề Phụ (Subheadings – H2, H3, H4)
Đây là công cụ mạnh mẽ nhất. Như đã đề cập trong bài viết về SEO On-page, các thẻ tiêu đề phụ giống như những tấm biển chỉ đường. Chúng chia bài viết của bạn thành những phần nhỏ, logic, giúp người đọc:
- Nắm bắt cấu trúc tổng thể: Chỉ cần đọc các tiêu đề phụ, người đọc đã có thể hiểu được bài viết này nói về những ý chính nào.
- Dễ dàng “nhảy” đến phần họ quan tâm: Họ có thể bỏ qua những phần không liên quan và đi thẳng đến câu trả lời mà họ cần.
Quy tắc vàng: Không bao giờ để một đoạn văn bản dài hơn 300 từ mà không có một tiêu đề phụ.
2. Viết Những Đoạn Văn Ngắn
Hãy quên đi cách viết văn ở trường học. Trên web, những đoạn văn chỉ nên dài từ 2 đến 4 câu.
- Tại sao? Những đoạn văn ngắn tạo ra nhiều “khoảng trắng” (white space) trên trang. Khoảng trắng giúp mắt được nghỉ ngơi, làm cho trang viết trông thoáng đãng, nhẹ nhàng và dễ tiếp cận hơn rất nhiều.
3. Sức Mạnh Của Gạch Đầu Dòng (Bullet Points) và Danh Sách Đánh Số
Khi bạn cần liệt kê một loạt các ý tưởng, các bước, hay các tính năng, đừng viết chúng thành một câu văn dài. Hãy sử dụng:
- Gạch đầu dòng (Bullet Points): Dùng cho một danh sách các mục không theo thứ tự ưu tiên.
- Danh sách đánh số (Numbered Lists): Dùng khi bạn cần trình bày một quy trình theo từng bước, có thứ tự.
Danh sách giúp thông tin được trình bày một cách cô đọng, dễ quét và dễ ghi nhớ hơn rất nhiều.
4. Nhấn Mạnh Bằng Chữ In Đậm và In Nghiêng
Sử dụng chữ in đậm để làm nổi bật những từ khóa, những cụm từ, hoặc những câu chốt quan trọng nhất. Đây là cách bạn “ra hiệu” cho những người đọc lướt rằng: “Này, đây là phần quan trọng, hãy chú ý!”.
Tuy nhiên, đừng lạm dụng nó. Việc in đậm quá nhiều sẽ gây phản tác dụng và làm cho trang viết trở nên rối rắm.
5. Một Bức Ảnh Hơn Vạn Lời Nói
Hình ảnh, video, biểu đồ, và infographic không chỉ dùng để “trang trí”. Chúng có những vai trò cực kỳ quan trọng:
- Phá vỡ sự đơn điệu: Chúng tạo ra những điểm nghỉ cho mắt, giúp bài viết trở nên sinh động và hấp dẫn hơn.
- Truyền tải thông tin phức tạp: Một biểu đồ có thể giải thích một xu hướng dữ liệu tốt hơn hàng trăm chữ viết. Một video hướng dẫn có thể trực quan hơn rất nhiều so với một quy trình được mô tả bằng văn bản.
- Tăng khả năng ghi nhớ: Con người là sinh vật có thiên hướng thị giác. Chúng ta ghi nhớ hình ảnh tốt hơn văn bản rất nhiều.
Tư Duy Của MondiaL: Trải Nghiệm Đọc Là Một Phần Của Trải Nghiệm Thương Hiệu
Tại MondiaL, định vị của chúng tôi là “Chuyên Gia Tăng Trưởng Bằng Thương Hiệu”. Chúng tôi hiểu rằng, một thương hiệu mạnh không chỉ được xây dựng từ những thông điệp lớn lao. Nó được xây dựng từ hàng trăm những chi tiết nhỏ, và cách bạn trình bày nội dung là một trong những chi tiết quan trọng nhất.
Lời hứa “Thiết Kế Sinh Lời” của chúng tôi không chỉ áp dụng cho thiết kế đồ họa. Nó áp dụng cho cả thiết kế thông tin. Một nội dung chỉ “sinh lời” khi nó được tiếp nhận một cách dễ dàng và trọn vẹn.
Lộ trình Tăng trưởng 3D của chúng tôi đảm bảo rằng mọi nội dung được tạo ra đều phải vượt qua bài kiểm tra về trải nghiệm đọc:
- Giai đoạn 1: Chẩn Đoán (Discover): Khi phân tích các nội dung hiện có của khách hàng, chúng tôi không chỉ đánh giá về mặt nội dung. “Bộ Não” chiến lược sẽ đánh giá cả về mặt trình bày. Một trong những câu hỏi đầu tiên chúng tôi đặt ra là: “Nội dung này có dễ đọc không?”.
- Giai đoạn 2: Kiến Tạo (Develop): “Trái Tim” sáng tạo của chúng tôi là một đội ngũ bao gồm cả người viết và người thiết kế.
- Chúng tôi không chỉ viết ra một bài blog. Chúng tôi thiết kế một bài blog.
- Cấu trúc tiêu đề phụ, việc sử dụng hình ảnh, biểu đồ, và các yếu tố nhấn mạnh đều được tính toán một cách có chủ đích để tạo ra một luồng đọc tự nhiên và hấp dẫn nhất. Đây là “Sáng Tạo Có Mục Đích”.
- Giai đoạn 3: Chứng Minh (Deliver): Chúng tôi sử dụng các công cụ như Heatmap (bản đồ nhiệt) để xem người dùng thực sự đọc đến đâu, họ dừng lại ở những phần nào. Dữ liệu này giúp chúng tôi liên tục cải thiện cách trình bày để tăng thời gian trên trang và mức độ tương tác của người dùng.
Nội Dung Của Bạn Đang Chào Đón Hay Đang Thách Thức Độc Giả?
Hãy mở lại bài viết dài nhất trên website của bạn. Hãy nhìn nó bằng con mắt của một người xa lạ, một người chỉ có 10 giây để quyết định có nên ở lại hay không.
Nó có trông giống một con đường rộng rãi, thoáng đãng với những biển chỉ dẫn rõ ràng không? Hay nó trông giống một bức tường gạch cao và đặc sệt, không có một khe hở?
Đừng để những nỗ lực nghiên cứu và viết lách tâm huyết của bạn bị hủy hoại chỉ vì một lỗi trình bày đơn giản. Độc giả của bạn xứng đáng có một trải nghiệm tốt hơn. Và doanh nghiệp của bạn cũng vậy.
[Bạn muốn biến những “bức tường chữ” của mình thành những bài viết hấp dẫn và dễ đọc? Bạn muốn học cách trình bày thông tin để giữ chân người dùng lâu hơn? Hãy để các chuyên gia của MondiaL giúp bạn kiến tạo những trải nghiệm nội dung hoàn hảo. Đặt lịch một buổi tư vấn miễn phí ngay hôm nay.]
MONDIAL – CREATIVE BUSINESS PARTNER
- Hotline: 0933380022
- Website: mondial.vn
- Địa chỉ: 67 Đường Số 3, Quận 3, TP.HCM
