Samsung xây dựng chiến lược thương hiệu
Samsung đã xây dựng chiến lược thương hiệu của mình thông qua sự kết hợp giữa công nghệ tiên tiến, sản phẩm chất lượng cao và quan hệ đối tác bền chặt.
Công ty có lịch sử lâu đời về sản xuất các thiết bị điện tử và gia dụng tiên tiến, đồng thời công ty đã liên tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để đảm bảo rằng các sản phẩm của mình luôn đi đầu trong các xu hướng của ngành.
Samsung cũng đã làm việc để xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và đối tác của mình thông qua hoạt động marketing hiệu quả và bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.
Trong những năm gần đây, Samsung đã tập trung vào việc xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ và đã sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cũng như các kênh kỹ thuật số khác để kết nối với khách hàng và quảng bá thương hiệu của mình.
Dưới đây là một vài mốc quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược thương hiệu của tập đoàn Samsung:
1938: Samsung được thành lập như một công ty thương mại tại Hàn Quốc.
1969: Samsung bắt đầu sản xuất TV, đây là một trong những sản phẩm thành công nhất của hãng.
Những năm 1980: Samsung bắt đầu mở rộng ra quốc tế và khẳng định mình là một thương hiệu toàn cầu.
1998: Samsung công bố sáng kiến “Quản lý mới”, tập trung vào đổi mới và chất lượng.
2010: Samsung trở thành nhà sản xuất TV và điện thoại di động lớn nhất thế giới.
2013: Samsung khởi động sáng kiến “Sản xuất cho Ấn Độ”, nhằm mục đích điều chỉnh các sản phẩm và dịch vụ của mình cho thị trường Ấn Độ.
2020: Samsung phát hành điện thoại thông minh có thể gập lại đầu tiên của mình, Galaxy Fold, nhận được sự chú ý rộng rãi của giới truyền thông và giúp củng cố danh tiếng của công ty với tư cách là công ty dẫn đầu về công nghệ đổi mới.
Đây chỉ là một vài ví dụ trong số rất nhiều cột mốc quan trọng trong hành trình xây dựng thương hiệu của Samsung.
Trong những năm qua, công ty đã liên tục tập trung vào đổi mới, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng, tất cả đều đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu mạnh của công ty.
Đến thời điểm kiến thức cuối cùng vào tháng 1 năm 2022, Samsung có tầm nhìn và sứ mệnh sau đây:
Tầm Nhìn Samsung:
“Tạo ra thế giới mới, vượt qua những giới hạn, thông qua các công nghệ đổi mới và sản phẩm chất lượng cao.”
Sứ Mệnh Samsung:
“Chúng tôi tận tâm mang lại sự hài lòng cho khách hàng, đảm bảo sự thành công cho cộng đồng và tạo ra giá trị cho cổ đông thông qua sự đổi mới và sáng tạo liên tục.”
Điều này thường thay đổi theo thời gian, vì các tập đoàn lớn như Samsung liên tục cập nhật và điều chỉnh mục tiêu chiến lược của mình để phản ánh sự phát triển trong ngành công nghiệp và sự thay đổi trong môi trường kinh doanh. Để đảm bảo thông tin mới nhất, bạn có thể kiểm tra trực tiếp trên trang web chính thức của Samsung hoặc các tài liệu doanh nghiệp của họ.
Tầm nhìn sứ mệnh là gì?
Tầm nhìn và sứ mệnh là hai khái niệm không còn quá xa lạ với mỗi công ty, doanh nghiệp. Thông qua việc tuyên bố tầm nhìn và sứ mệnh, các doanh nghiệp sẽ tóm tắt mục tiêu và mục đích hoạt động của mình để thông báo đến khách hàng, đối tác.
Tầm nhìn là mục tiêu hoạt động dài hạn của doanh nghiệp theo mốc thời gian 5 năm, 10 năm hoặc lâu hơn. Tầm nhìn được thể hiện qua một tuyên bố với nội dung mô tả vị trí mà doanh nghiệp muốn đạt được trong tương lai.
Sứ mệnh là bản tóm tắt về những giá trị của một doanh nghiệp, tổ chức ở thời điểm hiện tại. Thông qua bản tuyên bố sứ mệnh, tổ chức khẳng định những ai sẽ được họ phục vụ, được phục vụ những gì và cách họ làm để có thể phục vụ khách hàng của mình. Hy vọng điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về tầm nhìn và sứ mệnh.
