Bạn đã bao giờ tham gia một cuộc họp chỉ để lên lịch cho một cuộc họp khác chưa? Hay đọc một email dài 500 chữ nhưng vẫn không hiểu ý chính là gì?
Chúng ta đang sống trong một thế giới tôn thờ sự phức tạp. Thêm tính năng vào sản phẩm vì nghĩ rằng “càng nhiều càng tốt”. Chúng ta xây dựng những quy trình rườm rà vì sợ bỏ sót điều gì đó. Thông điệp marketing của chúng ta cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người, và cuối cùng lại chẳng hiệu quả với ai.
Sự phức tạp là kẻ thù thầm lặng của tăng trưởng. Nó làm lãng phí thời gian, tiêu tốn tiền bạc và làm cho thương hiệu của bạn trở nên mờ nhạt.
Trong cuốn sách “Insanely Simple” (Đơn Giản Đến Điên Rồ), Ken Segall, người đã làm việc cùng Steve Jobs trong nhiều năm và là tác giả của chiến dịch quảng cáo “Think Different” huyền thoại, đã tiết lộ một bí mật. Vũ khí mạnh nhất của Apple không phải là công nghệ. Đó là sự ám ảnh với việc theo đuổi sự đơn giản.
“Simple can be harder than complex: You have to work hard to get your thinking clean to make it simple. But it’s worth it in the end because once you get there, you can move mountains.” – Steve Jobs
Câu nói này của Steve Jobs cho thấy sự đơn giản không phải là một lựa chọn dễ dàng. Nó là một kỷ luật.
Tại sao chúng ta lại yêu thích sự phức tạp?
Trong một tổ chức, sự phức tạp thường được coi là dấu hiệu của sự thông minh và kỹ lưỡng. Một kế hoạch đơn giản có thể bị đánh giá là hời hợt. Một sản phẩm chỉ có vài tính năng cốt lõi có thể bị cho là “chưa đủ”.
Áp lực phải chứng tỏ giá trị, nỗi sợ bị chỉ trích, và việc các phòng ban hoạt động độc lập đã vô tình tạo ra một môi trường nơi sự phức tạp nảy mầm. Nhưng Ken Segall chỉ ra rằng, chính sự phức tạp này đang ngăn cản các doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm đột phá và xây dựng một thương hiệu mạnh.
“Simplicity” không phải là tối giản, đó là sự rõ ràng
Nhiều người nhầm lẫn sự đơn giản với chủ nghĩa tối giản. Nhưng sự đơn giản mà Apple theo đuổi không chỉ là về thiết kế với ít chi tiết. Nó là sự rõ ràng trong mọi thứ.
- Rõ ràng trong chiến lược: Biết chính xác mục tiêu kinh doanh cần đạt được là gì.
- Trong sản phẩm: Mỗi tính năng đều phải phục vụ một mục đích cụ thể cho người dùng.
- Rõ ràng trong thông điệp: Một câu chuyện thương hiệu nhất quán, dễ hiểu và dễ nhớ.
Sự rõ ràng này đòi hỏi sự can đảm. Can đảm để nói “không” với những ý tưởng hay ho nhưng không phục vụ mục tiêu chính. Can đảm để loại bỏ những quy trình không cần thiết. Đây cũng là nguyên tắc cốt lõi khi xây dựng một thương hiệu hiệu quả. Mọi thứ phải bắt đầu bằng việc xác định “mục tiêu kinh doanh”, chứ không phải là một “yêu cầu thiết kế” mơ hồ.
Những bài học từ Ken Segall để chiến thắng sự phức tạp
Vậy làm thế nào để một doanh nghiệp có thể chống lại sức hút của sự phức tạp? Ken Segall đưa ra một vài tư duy cốt lõi.
- Suy nghĩ thẳng thắn (Think Brutal): Xây dựng một văn hóa nơi mọi người có thể đưa ra phản hồi một cách trung thực, trực diện, không vòng vo. Sự thẳng thắn giúp loại bỏ những ý tưởng tồi một cách nhanh chóng và tập trung vào những gì thực sự quan trọng. Điều này đòi hỏi một đối tác dám đưa ra những lời tư vấn thẳng thắn để bảo vệ mục tiêu tăng trưởng của khách hàng.
- Suy nghĩ tối giản (Think Small): Apple thường sử dụng các nhóm nhỏ, tinh gọn để thực hiện các dự án quan trọng. Các nhóm nhỏ giao tiếp hiệu quả hơn, đưa ra quyết định nhanh hơn và có trách nhiệm rõ ràng hơn.
- Suy nghĩ đời thường (Think Human): Hãy loại bỏ biệt ngữ và những thuật ngữ phức tạp. Hãy nói chuyện với khách hàng bằng ngôn ngữ của họ. Một thương hiệu mạnh mẽ là một thương hiệu giao tiếp một cách đơn giản và chân thành.
- Tập trung vào một thứ (Focus on one thing): Thay vì cố gắng làm 10 việc cùng một lúc, hãy xác định điều quan trọng nhất và dồn toàn bộ năng lượng vào đó. Sức mạnh của sự tập trung sẽ tạo ra kết quả vượt trội.
Từ tư duy đến hành động: “Dọn dẹp” thương hiệu của bạn
Lý thuyết về sự đơn giản rất hấp dẫn, nhưng làm thế nào để áp dụng nó vào việc xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn, đặc biệt là khi bạn là một SME hoặc Startup đang ở điểm uốn tăng trưởng?
Để đạt được sự đơn giản quyền lực này, bạn cần một lộ trình rõ ràng. Tại MondiaL, chúng tôi gọi đó là “Lộ Trình Tăng Trưởng 3D”, một quy trình được thiết kế để loại bỏ sự phỏng đoán và phức tạp không cần thiết.
Mọi thứ bắt đầu bằng bước Discover (Chẩn Đoán Chiến Lược). Ở giai đoạn này, chúng tôi làm việc cùng khách hàng để gạt bỏ mọi yếu tố gây nhiễu và tìm ra một mục tiêu kinh doanh cốt lõi, rõ ràng nhất.
Chỉ khi có được sự rõ ràng đó, mọi hoạt động sáng tạo trong giai đoạn Develop (Kiến Tạo Giải Pháp) mới thật sự có mục đích và mang lại hiệu quả. Chúng tôi gọi đó là “Thiết Kế Sinh Lời”.
Sự đơn giản không phải là làm ít đi. Đó là làm đúng việc. “Insanely Simple” là một lời nhắc nhở mạnh mẽ rằng trong một thế giới ồn ào, sự rõ ràng và tập trung chính là lợi thế cạnh tranh lớn nhất. Hãy can đảm dọn dẹp sự phức tạp, và bạn sẽ thấy doanh nghiệp của mình có thể dịch chuyển cả những ngọn núi.
Nguồn tham khảo: Thông tin tổng quan về sách “Insanely Simple” được tham khảo từ Sobrief.
