Bạn có một website trông khá đẹp. Bạn cũng đang chạy quảng cáo trên mạng xã hội. Bạn thậm chí còn thỉnh thoảng đăng bài trên fanpage. Nhưng dường như mọi thứ cứ rời rạc và chẳng đi đến đâu. Doanh thu không tăng, khách hàng tiềm năng cũng không thấy. Bạn có cảm giác như đang ném tiền qua cửa sổ.
Đây là thực trạng đáng buồn của rất nhiều doanh nghiệp. Họ có đủ các “bộ phận” marketing, nhưng lại thiếu một “hệ thống” để kết nối chúng lại với nhau.
Nếu cuốn sách “Building a StoryBrand” đã cho bạn một chiếc la bàn để xác định đúng câu chuyện thương hiệu, thì “Marketing Made Simple” chính là tấm bản đồ chi tiết, từng bước chỉ cho bạn cách xây dựng một cỗ máy marketing thực sự hiệu quả từ câu chuyện đó. Tác giả Donald Miller một lần nữa chứng minh rằng marketing không cần phải phức tạp.
Nó chỉ cần hiệu quả.
Tại sao marketing của bạn không hiệu quả?
Hãy tưởng tượng bạn bước vào một cửa hàng sang trọng, được trang trí lộng lẫy, nhưng bên trong không có một nhân viên bán hàng nào, không có một tấm biển chỉ dẫn. Bạn sẽ đi lòng vòng, cảm thấy bối rối và rồi rời đi.
Website và các hoạt động marketing của bạn có đang giống như cửa hàng đó không?
Donald Miller cho rằng hầu hết các doanh nghiệp thất bại trong marketing vì họ không tạo ra một con đường rõ ràng để khách hàng bước đi. Họ có một trang web đẹp nhưng không biết cách biến người truy cập thành khách hàng. Họ có những bài đăng hay nhưng không biết cách thu thập thông tin liên lạc.
Họ thiếu một thứ gọi là Phễu Bán Hàng (Sales Funnel).
Xây dựng “Cỗ Máy Bán Hàng” với 5 bước đơn giản
“Marketing Made Simple” cung cấp một kế hoạch 5 bước cực kỳ thực tế để bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể tạo ra một phễu bán hàng, biến những người xa lạ thành khách hàng trung thành.
- One-liner (Câu giới thiệu súc tích): Bạn cần một câu duy nhất, rõ ràng để trả lời câu hỏi “Bạn làm gì?”. Câu này phải đơn giản đến mức một đứa trẻ cũng có thể hiểu và nhắc lại.
- Website (Trang web thu hút và chuyển đổi): Website của bạn phải là nhân viên bán hàng giỏi nhất, làm việc 24/7. Mọi yếu tố trên trang web, từ hình ảnh đến nút bấm, đều phải có mục đích rõ ràng là dẫn dắt khách hàng đến hành động mua hàng. Thiết kế ở đây không phải để trang trí, mà là để dẫn dắt.
- Lead Generator (Mồi thu hút khách hàng tiềm năng): Bạn cần một “mồi câu” giá trị, chẳng hạn như một file PDF hướng dẫn, một video độc quyền, hoặc một voucher giảm giá để khách hàng sẵn lòng trao đổi email của họ.
- Email Nurturing (Chiến dịch email nuôi dưỡng): Sau khi có email, bạn không thể im lặng. Hãy gửi một chuỗi email tự động để xây dựng niềm tin, chứng minh bạn là chuyên gia trong lĩnh vực của mình và giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Email Sales (Chiến dịch email bán hàng): Khi đã xây dựng được mối quan hệ, đây là lúc bạn gửi những email bán hàng trực tiếp, đưa ra một lời đề nghị hấp dẫn và kêu gọi họ hành động.
Thương hiệu và Phễu bán hàng: Mối quan hệ không thể tách rời
Đọc đến đây, có thể bạn sẽ nghĩ: “Vậy tôi chỉ cần làm theo 5 bước này là được phải không?”.
Không hẳn. Bạn không thể xây một cái phễu hiệu quả trên một nền móng thương hiệu yếu.
- Câu “one-liner” của bạn sẽ lấy thông điệp từ đâu?
- Website của bạn sẽ kể câu chuyện gì để thuyết phục khách hàng?
- Những email bạn gửi sẽ mang tiếng nói và tính cách như thế nào?
Tất cả những điều đó đều bắt nguồn từ một thứ: Chiến lược thương hiệu.
Tại MondiaL, chúng tôi tin rằng một phễu bán hàng hiệu quả bắt đầu rất lâu trước khi bạn viết dòng email đầu tiên. Nó bắt đầu trong giai đoạn Discover (Chẩn Đoán Chiến Lược), nơi chúng tôi cùng khách hàng xác định thông điệp cốt lõi và câu chuyện thương hiệu. Giai đoạn này đảm bảo mọi thứ bạn sắp xây dựng đều nhất quán và có sức nặng.
Sau đó, chúng tôi kiến tạo nên những “vũ khí bán hàng” sắc bén như website, profile trong giai đoạn Develop (Kiến Tạo Giải Pháp), đảm bảo chúng không chỉ đẹp mà còn phục vụ mục đích kinh doanh rõ ràng. Đó là cách chúng tôi biến “Thiết Kế Sinh Lời” thành hiện thực: tạo ra một hệ thống đồng bộ, nơi thương hiệu và marketing cùng cộng hưởng để tạo ra kết quả có thể đo lường được.
“Marketing Made Simple” là cuốn sách dành cho những nhà lãnh đạo muốn ngừng phỏng đoán và bắt đầu hành động. Nó chứng minh rằng bạn hoàn toàn có thể xây dựng một cỗ máy marketing hiệu quả nếu bạn có một bản đồ rõ ràng và một nền tảng thương hiệu vững chắc.
Nguồn tham khảo: Thông tin tổng quan về sách “Marketing Made Simple” được tham khảo từ Sobrief.
